您在這裡:主頁 > 常用檢索 > 客服中心 Q&A

Q & A

貨件在承運中受損了,該如何辦理請賠?

 

當貨件有毀損時,可依毀損程度申請賠償,其中若託運時未要求報值(指以貴重物品處理),則每公斤最高不超過貮佰元或每件最高不超過3,000元為限;若經報值並加收報值費後,以報值金額賠償,最高賠償額為新台幣五萬元。以上依汽車運輸業管理法規則辦理。

 

申請理賠所需附上的資料有哪些?

  • 託運單:若客戶無法提供,可請營業所附上。
  • 遺失:請提供樣品、目錄。
  • 損壞:貨品不能丟,並請拍照。
  • 出貨單(發票影印)
  • 【貨物事故調查申請書】及【切結書】:營業所提供表單,由客戶親自填寫。