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Q & A

是否可自行到站領貨?

 

可以。營業所有提供自行到站領貨服務,建議客戶領貨前,先電聯營業所確認貨件是否已抵達,並請攜帶有照片之身份證明,如身分證、駕照等。

 

可以將貨件寄到離我最近的「集貨站」去領貨嗎嗎?

 

『集貨站』顧名思義只提供『收貨』服務,若要到站自領貨件須寄到營業所。

 

貨件是否可於假日(週六及週日)配達?

 

否,為提昇勞動條件及配合法令政策縮短工時,自107年1月1日起停止提供假日配送服務。

 

是否有提供寄貨紙箱?

 

否,貨物交寄須由客戶自備紙箱包裝。但專案型有提供,如客制化或學生專案。

 

客戶在貨件寄出後,是否可以更改地址配送嗎?

 

可以,須由寄件人與寄貨所站聯絡。但有二種情況: 1.貨件尚未配達,若改址地區非同縣市須加收差價。 2.貨件已經配達,須重新計價收費。

 

學生行李活動

 

SR(司機)在收取貨件時會要求託運人出示『學生』證件。 1.在學校交寄就不用出示身份證件。 2.新生可以提供新生報到的新生證明。 3.畢業生可以應屆畢業資料出示證明。