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Q & A

不便託運之貨物有哪些?

  • 依國際統一MSDS(物質安全資料表)規範之禁止收付貨品一律拒收。例如:爆炸物、氧化性物質、有機過氧化物、易燃氣體、易燃液(固)體,以及高揮發性之化學物品。
  • 液化物品、包裝不夠堅固、不堪震盪、容易破損。
  • 貨物體積、重量超過本公司車輛所能承載。
  • 私煙(酒)、或其他走私物品。
  • 家畜、寵物等有生命物及動物死體。
  • 植物類、花苗、花束。
  • 樂器。

 

交寄低溫貨件應注意什麼?

  • 冷藏/冷凍貨品請事前依溫層預冷,以維持適當溫度配送。
  • 請確認貨物是否包裝完整,避免漏水或裸裝。

 

可以寄到郵政信箱嗎?

 

抱歉!因郵政信箱不算是有效地址,所以不受理。

 

外島是否有運送汽、機車服務?

 

機車-有,客戶需自行騎機車到最近營業所寄送,且須交付行照影本;

到站後收件人需攜帶證件至當地所站自行取回。

汽車-目前無此服務。

 

家電產品(如電視、冰箱、冷氣)或家具是否有配送?

 

因嘉里大榮目前未備搬運大型家電(家具)之特殊設備,故此類貨物不便承運。但若您是家電產品業者,我們可以針對您的配送性質、地點,為您量身訂作客製化的物流服務,直接進入顧客意見箱填上您的資料,送出後將有專人與您聯絡,或直撥客服專線412-8999(手機加02)!(週一~周五08:00~1800,週六~週日08:00~17:00)。

 

寄送之貨件可以承載多重?承載多大?

 

為確保貨物安全,貨物單件最適宜於30公斤以內,單體積為5才以內,依一個人搬得動為原則。

 

寄貨時是否有到樓上收件?

 

有上樓收件服務,請先洽各營業所詢問。

 

寄送貨物是否有任何單據?

 

SR(司機)收件時,會給予客戶託運單填寫,填寫完畢後SR(司機)會留收執聯給客戶,貨件未配達前託運單請務必保留,方便查詢貨件配送狀況。

 

寄送貨物,包裝以及書寫須注意哪些方面?

  • 貨物包裝請力求堅固,包裝不妥而發生損壞、短少,不負責賠償。
  • 如利用舊紙箱時,請將原填寫行號及地址劃掉。
  • 使用單筆式託運單請填郵遞區號。

 

是否有代客包裝貨物?

 

目前未提供包裝服務,故請您在承運貨件前,將所要承運的物件妥善包裝堅固,以降低運送過程中的損壞機會。