Q & A

不便託運之貨物有哪些?

• 依國際統一MSDS(物質安全資料表)規範之禁止收付貨品一律拒收。例如：爆炸物、氧化性物質、有機過氧化物、易燃氣體、易燃液(固)體，以及高揮發性之化學物品。
• 液化物品、包裝不夠堅固、不堪震盪、容易破損。
• 貨物體積、重量超過本公司車輛所能承載。
• 私煙(酒)、或其他走私物品。
• 家畜、寵物等有生命物及動物死體。
• 植物類、花苗、花束。
• 樂器。

 

交寄低溫貨件應注意什麼？

• 冷藏/冷凍貨品請事前依溫層預冷，以維持適當溫度配送。
• 請確認貨物是否包裝完整，避免漏水或裸裝。

 

可以寄到郵政信箱嗎?

 

抱歉！因郵政信箱不算是有效地址，所以不受理。

 

外島是否有運送汽、機車服務?

 

機車－有，客戶需自行騎機車到最近營業所寄送，且須交付行照影本；

到站後收件人需攜帶證件至當地所站自行取回。

汽車－目前無此服務。

 

家電產品(如電視、冰箱、冷氣)或家具是否有配送？

 

因嘉里大榮目前未備搬運大型家電(家具)之特殊設備，故此類貨物不便承運。但若您是家電產品業者，我們可以針對您的配送性質、地點，為您量身訂作客製化的物流服務，直接進入顧客意見箱填上您的資料，送出後將有專人與您聯絡，或直撥客服專線412-8999(手機加02)！(週一~周五08:00~1800，週六~週日08:00~17:00)。

 

寄送之貨件可以承載多重？承載多大？

 

為確保貨物安全，貨物單件最適宜於30公斤以內，單體積為5才以內，依一個人搬得動為原則。

 

寄貨時是否有到樓上收件？

 

有上樓收件服務，請先洽各營業所詢問。

 

寄送貨物是否有任何單據？

 

SR(司機)收件時，會給予客戶託運單填寫，填寫完畢後SR(司機)會留收執聯給客戶，貨件未配達前託運單請務必保留，方便查詢貨件配送狀況。

 

寄送貨物，包裝以及書寫須注意哪些方面？

• 貨物包裝請力求堅固，包裝不妥而發生損壞、短少，不負責賠償。
• 如利用舊紙箱時，請將原填寫行號及地址劃掉。
• 使用單筆式託運單請填郵遞區號。

 

是否有代客包裝貨物？

 

目前未提供包裝服務，故請您在承運貨件前，將所要承運的物件妥善包裝堅固，以降低運送過程中的損壞機會。