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我如何知道我要配送的商品属性，是否适合托运？ |
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為了保障配送品質，下列商品我們無法接受委託運送： |
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(1) |
宅配最大尺寸為物品
(長+寬+高)尺寸180cm。 |
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（如超過此標準，請利用路線貨運方式託運） |
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(2) |
瓷器、玻璃等相關易碎品，不予受理。 |
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(3) |
高價值物品(如：古董、藝術品等)，不予受理。 |
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(4) |
易燃(爆)及高揮發(腐蝕)性商品(如：爆竹、油品等)，不予受理。 |
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(5) |
具高危險性商品(如：槍砲、刀劍等)，不予受理。 |
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註：詳細商品受理標準，以客服代表（SR）實際現場評估為準。 |
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配送前應如何正確而紮實的包裝，才能更有效地確保商品的安全與完整性呢？ |
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(1)
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建議外部使用紙箱，再配合內部使用保力龍、報紙等相關緩衝物件填塞、包裝，以確保商品之牢固與安全， |
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有效防止因搖晃而受損的風險。 |
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(2)
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紙箱的箱底與箱口，其中央與兩側之縫合部分，請以膠布確實黏貼(如下圖)。 |
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(3) |
視配送情況需要、再加以繩子加強固定外箱，確保商品安全。
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我想寄送貨件，請問你們的運費計價標準？ |
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請參考「運費計價試算」 |
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外島是否有運送汽、機車？ |
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【金門】 |
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目前暫不提供此項服務 |
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【澎湖】 |
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汽車：請寄貨人(車主)自行開往碼頭交船公司辦理託運。 |
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機車：請寄貨人(車主)自行騎到住家就近營業所交寄且須交付行照影印本即可，到澎湖後另行通知收件人親 |
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帶身份證至當地營業所辦理領貨手續。 |
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注意事項：機車託運前請車主儘量將汽油抽掉(留少量可騎乘至加油站)，以維託運流程中作業之安全。 |
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如何成為契約(月結)客戶？ |
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請與就近營業總所找發送主任或所長洽詢。 |
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我寄的貨件什麼時候會到達目的地？ |
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目前95%貨件(服務區域內)都能在隔日下午3：30前送達指定地點(需聯運貨件除外)。 |
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家電產品(如電視、冰箱)是否有配送、能上樓服務收送？ |
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(1) |
可以配送，但運費需加成計算。 |
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(2) |
暫不提供上樓服務收送。 |
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貨物沒包裝是否配送？ |
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建議您貨物配送前應包裝堅固，如因包裝不妥而發生損壞散漏、短少時，恕無法負賠償責任。 |
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通知後何時能來收貨？ |
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通知之當天下午3:30過後開始收貨，SR(司機)會依路線遠近安排收貨順序。 |
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TOP |
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腳踏車是否可到府收、送？ |
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可以到府收、送（但包裝應完整）。 |
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電腦週邊產品是否有配送？ |
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可以配送（內容物價值較高時，建議使用報值服務）。 |
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(1) |
報值費的計算方式為內容物價值的1%為其報值費，貨件經報值收費後若有損壞或遺失均照價賠償。 |
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(2) |
報值貨件以貴重品流程作業，逐件逐手交接。 |
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託運顧客的權益保險為何？ |
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大榮以誠懇負責態度、配合專業的保險理賠制度，保障您託運的權益、降低承運過程的風險。 |
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(1) |
承運限額：大榮所承運商品之內容物價值，以不超過新台幣三萬元(含稅)為限。 |
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(2) |
理賠額度：依承運商品時，報值之內容部分計算。每件最高理賠額度為新台幣三萬元為限。 |
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