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我寄出的貨件，何時可以配達？ |
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貨件如今天寄出，95﹪貨件都可隔日配達，但特殊區域與狀況需2-3天時間配送。
大多數地區，貨件可於寄件之隔日送達（逢週六、日、國定假日順延），若是寄送偏遠及離島地區時效性請詢問服務人員。
如您的貨件須於週六送達，請向站所服務人員索取「週六配送」之綠色標籤。
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（1）一般貨運無法指定時段配送，視人員配送路線而定。
（2）若承運貨件有時效性，建議使用大榮一日配或大榮快遞承運。
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可以指定送達日期嗎? 若指定需要另收費用嗎? |
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一般貨運無法指定送達日期與時間，無須另加收費用。
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是否可以將貨件寄到離我最近的集貨站? |
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不可以。
因集貨站為單獨一人作業，所以只有承接”寄貨作業”，無處理”領貨作業”。
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我該如何查詢寄出的貨件是否配達了呢? |
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有四種方式可以查詢，貨件目前狀態?
 直接電聯到貨所站查詢。
可利用http://www.tjoin.com.tw/customer.asp網站線上查詢貨件，請輸入託運單的10碼貨號。
用0800-898168線上服務人員查詢配送進度。
4066-9999查詢貨件最新狀況。
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請問可以去那裡查詢託運單號？ |
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貨件查詢系統是利用託運單號碼來行查詢，所以託運單收執聯的保存非常重要 ，如果您是收件人，可以向寄件人詢問正確的號碼以利查詢。<貨件未配達前託運單請務必保留>
若託運單弄丟了，可電聯營業所站查詢。
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大榮假日是否有配送貨件服務? |
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有。
唯有一日配為全年無休配送貨件
路線貨運、快遞一日配、低溫一日配及物流國定例行性假日皆為休假日。
<詳請可於電聯營業所站查問> |
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我使用網上查貨，為何會查不到呢?(可以網上查件有效期期限？) |
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貨件查貨期限：寄貨日+1天 ~ 寄貨日+75天。
若不是這個時間內，則網站上尋不到貨件狀態。
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在網上查詢我寄出的貨件己經配達了，但顧客頻頻來電告知沒有收到；我該如何處理? |
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可電聯營業所查詢簽收人名稱或者請營業所站傳真簽收單。
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